国际观察｜从“零星演奏”到“百家争鸣”——在世界移动通信大会感受智能体时代来临

  每年全球顶级规模、最具影响力的移动通信行业“风向标”——世界移动通信大会正在西班牙巴塞罗那举行。随着人工智能（AI）技术与通信等多行业的广泛、迅速融合，本届大会上，AI落地的主流形态——智能体爆发式增长态势明显，不仅印证了业界关于“智能体进入商用元年”的预测，更凸显了“万物智联”时代的来临。

  3月5日，人们在西班牙巴塞罗那举行的2025年世界移动通信大会上同机器人（左）互动。新华社记者 赵丁喆 摄

  从本届大会看，无论是谷歌、微软、亚马逊等大厂还是初创小企业，几乎“人人下场”布局智能体。从先前的“零星演奏”到如今“百家争鸣”，智能体正在重塑数字世界的运作方式，在多个领域展现巨大变革潜力，也显示出AI正从创新阶段迈向“更接地气”的实际应用阶段。

  世界经济论坛网站发表文章说，智能体通常指能自主行动的软件或硬件实体，能够与环境交互并获取信息，通过逻辑推理和自学来自主决策和执行任务。与此前已大范围的应用的AI助手不同，智能体通常专为特定行业设计，更类似我们的“AI同事”。AI助手以任务为导向，而智能体则以目标为导向，

  正如美国开放人工智能研究中心董事会主席布雷特·泰勒5日在世界移动通信大会所说，“似乎所有人都会对智能体提供‘富有同理心’的回应感到欣喜”。他预测，对大多数企业来说，智能体的重要性将上升到与公司门户网站或移动应用相当；5到10年以后，智能体对许多品牌而言都将成为“主要的数字化体验”。

  华为公司高级副总裁、企业销售总裁陈雷在大会主旨演讲指出，AI未来演化路径的逐渐清晰，智能体被认为是实现通用AI的重要路径。

  3月4日在西班牙巴塞罗那举行的2025年世界移动通信大会上拍摄的机器人应用演示。新华社记者 赵丁喆 摄

  美国知名创业孵化器Y Combinator合伙人、资深投资人贾里德·弗里德曼不久前预测，垂直领域智能体的市场规模将是SaaS（软件即服务）的10倍，凭借替代人工操作、提升效率的显著优势，这一领域可能催生出市值超过3000亿美元的科技巨头。

  这种增长反映在实际应用场景的深度和广度方面。本届展会上，从智慧港口到远程医疗，从专用AI芯片到边缘计算，从故障预测到流量调度，从安全防护到使用者真实的体验优化，从无人驾驶到元宇宙社交……智能体在行业多个应用场景展现出的自主决策能力、多任务协同能力及持续学习能力，正在各细分市场彰显强大应用潜力。

  “我们在移动产业高质量发展中看到的颠覆性能量在AI时代又出现。”世界移动通信大会主办方全球移动通信系统协会会长葛瑞德说。

  与此同时，作为新一代智能交互范式，智能体技术在垂直领域的发展的潜在能力，也在为中小企业提供发展动力和机遇。

  美国初创企业Revobots公司首席执行官吉比·拉斐尔对新华社记者说，慢慢的变多的初创公司开始利用智能体技术来解决不一样的行业的难题，由于每个领域都需要深入的专业相关知识，大公司难以快速布局，这为初创者提供了难得的机遇。

  3月3日，人们在西班牙巴塞罗那举行的2025年世界移动通信大会上交谈。新华社记者 赵丁喆 摄

  在展会期间的多个论坛中，业内专家也指出，智能体的加快速度进行发展会伴随诸多挑战。

  首先，智能体高度依赖基础大模型的能力、贯通整个企业体系架构的工程能力、研发者对行业的理解以及高质量的数据支撑，以上任何一个条件缺失，都可能会使智能体虽然看上去很美好，实际使用中却因不够“专业”而无法落地。一些与会者对记者表示，在本届大会上，尽管智能体“处处开花”，但其中也存在噱头和泡沫。

  第二，如何确保智能体的安全性和隐私保护，如何平衡技术创新与伦理考量,如何培养适应AI时代的人才，都需要业界一同面对和解决。

  第三，智能体有可能扩大、加深数字鸿沟。葛瑞德对新华社记者说，我们应该保持警惕，避免智能体的发展扩大数字鸿沟，确保技术发展始终服务于人类福祉，创造一个更加智能、高效、包容的数字未来。

  过于强大的智能体总会带来新的挑战，但正如泰勒所说，也许没有技术会完美。“不要等到技术变得完美才去应用。它可能永远都不可能完美，但可以缩小应用领域，这样就能把看似没有办法解决的问题变得可解。”他说。