车辆初次上牌2020年4月29日,2023年7月成为宝马官方认证二手车。想着4S店能质保,安全赖谱,我于2023年9月26日购买（购买时车辆表显现5.72万公里，截止投诉时才行进6.63万公里，买到手总共行进不到1万公里）。车辆在质保期内时（2024年7月到期）,冷却水泵呈现水渍水垢,4S店不给予质保。2025年3月25号查看热办理模块及周围衔接水管也有水渍水垢，2025年偶尔发现宝马官方有B48发动机漏水好心修理服务,5年内车辆宝马承当100％工时费和配件费。2025年3月1日去4S店请求水泵好心修理,4S店奉告不承当冷却液费用（2025.3.27号我奉告乐意承当冷却液费用，他仍然不修理）,且工时费宝马官方也不承当,让我自行承当，宝马厂家不按好心修理通函履行，。 宝马缺点漏水是通病问题,质保期内不处理,宝马的好心修理通函也遮遮掩掩,不让客户知道。这么大一个企业,没有责任感。只需你打电话问店里有没有好心修理服务,店里就支支吾吾说没有。主张强制将好心修理通函在店内公示。 别的,质保期内我发现减震漏油,4S店说那是水,质保期一过4S店马上说那是漏油,主张替换。

  宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反应的投诉信息。咱们已将相关信息传达给相关授权经销商，假如您对授权经销商的处理方案有贰言，能够致电宝马客户服务中心，宝马会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题，也会视详细情况供给必要的技术上的支撑。客户满足程度一直是宝马的长时间寻求，咱们也在不断的进步服务，以期让您用车无忧。祝您日子愉快！