2015年3月9日，富士施乐就售后服务内容在北京举办了媒体交流会，富士施乐我国区副总裁许焕豪对富士施乐的整个售后服务体系进行了形象化的阐明，据了解富士施乐（我国）在售后服务方面获得了客户满意程度第一。

  富士施乐（我国）有限公司副总裁许焕豪表明，成果的获得源于咱们建立了强壮的习惯新商场售后服务体系。未来富士施乐还将持续加大售后服务体系的建造力度。

  富士施乐强壮的售后服务体系是指全包服务，即凡购买富士施乐数码复合机、打印机、数码印刷体系等设备的用户，都可以与富士施乐（我国）签定“全包服务”合同，经过合约将一切修理的人工、零配件、耗材的费用一致核算按印收费。合约期间，富士施乐工程师定时自动保护和保养复印机，并在耗材到达惯例运用的寿数前免费更换新耗材。“咱们的售后服务特征便是按实践印量收费形式，该形式是富士施乐创始的，现在已有许多公司选用这种形式。”许焕豪说。

  许焕豪表明，售后服务越满意，品牌忠诚度越高。为此，富士施乐推出了以方便、牢靠、便当和关爱为特征的“精彩服务” ，期望以专业、优质、交心的服务，为客户供给高质量、零危险和永不断印的精彩服务体会。该服务在为客户供给全面关心增值服务的一起，还为客户供给一份绿色环保陈述，阐明这台机器的碳排放量状况，帮企业在进步工作功率的一起进行节能减排。现在，富士施乐的售后服务网络已掩盖我国430个城市，并在44个城市设有常驻工程师，在150余个城市具有400多个途径授权服务商。许焕豪表明，下一步富士施乐（我国）还将加大其售后服务体系的建造力度，携手现有的工作用的设备、生产型的设备和授权服务商，打造一张掩盖到全国2862个巨细城市及区域的售后服务网络体系。

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