富士施乐发布了全新的售后服务品牌——“精彩服务”，旨在以专业、优质、交心的服务，为客户供给高质量、零危险和永不断印的精彩服务体会，然后发明无限价值。该服务品牌的推出，是富士施乐实行“价值”战略的重要行动之一，也是富士施乐“以客户为中心”服务理念的表现。

  “精彩服务”以“方便”、“牢靠”、“便当”、“关爱”为关键词，诠释了富士施乐售后服务品牌对客户的一向许诺，包含：方便的呼应速度、牢靠的服务质量、便当的服务网络以及全面的客户关爱方案。

  现在，富士施乐的售后服务网络已掩盖近500个城市，并在44个城市装备常驻工程师，在150余个城市具有400多个途径授权服务商。遍布全国的服务体系使富士施乐可以敏捷呼应客户的各种需求，实践做到方便服务。别的，富士施乐在服务方面具有最悠长的前史和丰厚的施行经历，依托抢先的技能、专业的客户服务团队、强壮的售后服务体系以及完善的质量监督管理体系，将为用户带来高质量的服务体会。一起，富士施乐还为客户供给了技能上的支撑中心、在线支撑服务以及轻松保长途服务等。

  值得一提的是，“精彩服务”除了为客户供给设备的售后维修保养服务外，更供给全面关心的增值服务，包含专门建立客户体会中心和颜色中心，经过模仿实在工作环境为客户出现高质量文件解决方案以及五颜六色输出作用等。富士施乐将为不一样的产品供给多种方法的客户训练活动，以协助客户把握相关常识、进步生产力。最为共同的是，富士施乐还为客户供给专业且独有的绿色环保陈述，协助客户了解设备的使用情况及对环境可以形成的影响，提示并帮企业在进步工作功率的一起进行节能减排。

  一直以来，富士施乐以其首创的全包服务形式和一流的售后服务获得了很多客户的认可，更接连两次荣登J.Dpower我国客户满足程度榜首，并在2012年的客户满足程度查询中位居榜首。富士施乐(我国)有限公司资深副总裁陈贻进先生表明：“富士施乐以客户为中心的服务理念不会改动。精彩服务是咱们对客户的许诺，是富士施乐的职责。咱们将持续以杰出的服务质量来完结客户的重托，为客户发明更多价值!”